Questions Fréquentes
🍳 La Poêle Titanium Pro
De quoi est faite la poêle ?
Notre poêle est en titane de qualité aérospatiale — ultra-léger, extrêmement résistant et naturellement antiadhésif. Pas besoin de revêtement chimique comme le PTFE ou le PFOA.
La poêle est-elle compatible avec les plaques à induction ?
Oui ! La Poêle Titanium Pro est compatible avec toutes les sources de chaleur : induction, gaz, vitrocéramique et four (jusqu'à 300°C).
Quelles tailles sont disponibles ?
Nous proposons trois diamètres :
• 26 cm — idéal pour 1-2 personnes
• 28 cm — la taille la plus polyvalente
• 30 cm — parfait pour les familles
Comment entretenir la poêle ?
Nettoyez simplement à l'eau tiède avec une éponge douce. Pas besoin de produit abrasif. La poêle passe aussi au lave-vaisselle, mais nous recommandons le lavage à la main pour préserver sa longévité.
Faut-il utiliser de l'huile ?
Grâce à la surface en titane naturellement antiadhésive, vous pouvez cuisiner avec très peu ou pas d'huile. Un léger filet suffit pour une cuisson parfaite.
📦 Livraison
Combien coûte la livraison ?
Nous offrons la livraison standard gratuite pour la France métropolitaine. Pour les autres pays de l'UE, les frais sont de 8,99 €. Livraison internationale : 12,99 €.
Quel est le délai de livraison ?
• France : 5-9 jours ouvrés
• UE : 5-10 jours ouvrés
• International : 7-14 jours ouvrés
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel.
🔄 Retours & Remboursements
Puis-je retourner ma commande ?
Oui, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état.
Comment demander un remboursement ?
Contactez-nous via notre formulaire de contact. Nous traitons les remboursements sous 14 jours après réception du retour.
💳 Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons : Carte Bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay et d'autres méthodes selon votre pays.
Le paiement est-il sécurisé ?
Absolument. Toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL 256 bits. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
